Dónde denunciar el cobro por la recarga de la tarjeta SUBE

Si bien la recarga de la tarjeta es totalmente gratis, hay comercios que cobran de 1 a 5 pesos por la recarga. La Secretaría de Transporte informó que se reforzarán los mecanismos habituales de control y se realizará un operativo especial ante el incremento de denuncias en torno al cobro por la recarga de la tarjeta SUBE.

El servicio de carga SUBE es totalmente gratuito, no se debe pagar ningún adicional por el servicio. Todo usuario que detecte alguna irregularidad, puede  comunicarse con la CNRT al 0800-333-0300 o al call center del SUBE que funciona en el 0810-777-SUBE (7823), ante la CNRT al 0800-333-0300 o mediante una denuncia online a través de internet.

Por otra parte, si un usuario presenta la tarjeta en una línea o estación habilitada que no tiene la máquina o está fuera de servicio, viaja gratis. Si no le permiten viajar, puede presentar el reclamo en la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT). En esos casos, es importante tomar nota del interno o dominio de la línea, fecha y horario del incidente.

TELÉFONOS DE DENUNCIA:

CNRT: 0800-333-0300
SUBE: 0800-777-7823 o 0810-777-7823

El servicio de carga es gratuito


El servicio de carga de la tarjeta SUBE es gratuito, no implica ningún costo adicional a sus usuarios.  Es decir que, por ejemplo, si un pasajero desea realizar una carga de $30, deberá abonar solamente dicha suma y se le acreditará ese mismo importe en su tarjeta SUBE.

Recordamos que el monto mínimo de carga es $ 2 (dos pesos) y el máximo es $ 100 (cien pesos) por cada operación.

Denuncia online: Si al momento de realizar la operación detectás alguna irregularidad informala acá.

Entregas de tarjeta en ANSES
Acerca de los lugares para tramitar y recibir en el acto la tarjeta, Transporte recordó que a partir de hoy la ANSES se incorporará al operativo de entrega, brindando la posibilidad de tramitar la SUBE en cinco Unidades de Atención Inmediata (UDAI).

El horario de atención será de 9 a 17 horas y las oficinas son UDAI Hurlingham, Avenida Pedro Díaz 1281/1285; UDAI San Fernando, Simón Iriondo 1310; UDAI La Plata II, Plaza Paso 170/175; UDAI Turdera, Hipólito Yrigoyen 11.585; y UDAI Centro, Córdoba 1118.

Asimismo, la secretaría que conduce Juan Pablo Schiavi confirmó que durante toda la semana continuará el operativo de entrega en los centros cabecera de distribución, situados en las estaciones ferroviarias de Retiro, Constitución, Once y Federico Lacroze.

También seguirán disponibles para gestionar la tarjeta SUBE el puesto de distribución masiva ubicado en Plaza de Mayo; los correos Oca, Andreani y Correo Argentino, los shoppings Paseo Alcorta, Alto Avellaneda, Buenos Aires Design (de 10 a 18 horas) y los puestos Renaper de Mar del Plata, Pinamar, Villa Gesell, Cariló, Valeria del Mar y Mar de las Pampas (de 10 a 18).

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